" El uso de Internet en el trabajo "

Internet vuelve a ser noticia para el mundo empresarial. Una encuesta de CareerBuilder reveló que casi la mitad de los empleadores monitorean el uso de internet y los emails de los empleados, y que 21% de ellos han despedido a alguien por utilizar la red para actividades diferentes a las del trabajo. Los autores del reporte advierten que, aunque los directivos son conscientes de que sus empleados invierten algún tiempo del día en asuntos privados, se debe tener cuidado con el uso que se le da a internet en la oficina. Por Catalina Franco R.

Llegan dias festivos y con ello las compras para sumarse al cansancio, las ganas de vacaciones y la sensación de haber terminado la tarea por parte de los trabajadores. Probablemente, todo esto fomenta el uso del tiempo en la empresa para asuntos y actividades que poco o nada tienen que ver con la rutina laboral, sobre todo con las amplias posibilidades de comercio virtual y reserva de planes vacaciones con las que se cuenta hoy en día.

Pero los empleados deben ir con cuidado y elegir con cautela la forma en la que distribuyen el tiempo en sus horarios laborales ya que, según reveló una encuesta de CareerBuilder, casi la mitad (47%) de los directivos monitorean el uso de internet y los correos electrónicos de sus trabajadores, lo que se ha convertido en un motivo de despido en muchos de los casos.

La encuesta, que fue realizada entre más de 2400 empleadores y más de 3100 empleados, también encontró que 29% de los empleados afirman haber realizado compras por internet para las vacaciones, igual a como lo han hecho en años anteriores.

Los resultados de esta encuesta con una especie de alerta tanto para directivos como para empleados: los directivos, que hasta ahora han tenido claro que sus trabajadores invierten alguna porción de tiempo de trabajo en asuntos personales, podrán ver que, de pronto, esa porción es más grande de lo que creían; mientras que los empleados deberán tener más cuidado a la hora de invertir más tiempo del necesario en actividades diferentes al trabajo durante las horas de oficina si no quieren llevarse sorpresas.

Y es que, según la encuesta, 21% de los directivos afirman haber despedido a un empleado por utilizar internet para actividades que no estaban relacionadas con el trabajo, 5% lo han hecho por realizar compras por internet para vacaciones en horas laborales y 9% por enviar correos electrónicos no relacionados con el trabajo; mientras que 27% afirman monitorear los emails; y 50% dicen bloquear el acceso de los trabajadores a ciertos sitios web en horas de trabajo.

Por su parte, 13% de los empleados afirman invertir una hora o más en actividades no relacionadas con el trabajo en internet durante horas laborales en un día cualquiera y 59% dicen enviar correos electrónicos no relacionados con el trabajo todos los días (16% aseguran enviar seis o más emails de este tipo en un día normal).

Además, de los empleados que piensan realizar compras en línea para estas vacaciones en horas de trabajo, 27% invertirán una hora o más en ello y 13% invertirán dos horas o más.

Al parecer, los trabajadores no están teniendo muy en cuenta las políticas de sus compañías a la hora de monitorear el uso de internet. Como lo explica Rosemary Haefner, vicepresidenta de recursos humanos en CareerBuilder, “Los empleados deben ser conscientes de cuánto tiempo están pasando en línea, independientemente del momento del año que sea. La mayoría de los empleadores saben que sus empleados pueden usar algún tiempo durante un día de trabajo para hacer compras por internet, enviar emails que no son de trabajo y otros asuntos personales, pero los empleados deben ser conscientes acerca de si sus directivos tienen normas específicas activas que restrinjan estos comportamientos”.

Privacidad vs. control

El uso de internet en las compañías y su monitoreo por parte de los directivos constituye un tema delicado, ya que se adentra en el borroso límite que hay entre el control legítimo que deben y pueden tener las empresas sobre su personal, y la vida privada de cada una de las personas que trabajan para ellas.

Lo más importante es que las normas estén claras desde el principio entre las compañías y sus empleados, de manera que cada uno actúe de acuerdo con ese reglamento que aceptó para su trabajo diario, evitando así sorpresas que pueden resultar muy negativas para todos y terminar afectando a las personas, las empresas y los negocios en general.

Fuente: [1], [2].

" Un Alto índice de estrés laboral en México "

Factores económicos, ambientales y sociales como violencia, delincuencia, tránsito, problemas de pareja o familiares, son algunos de los principales fenómenos sociales que se presentan cada vez con más frecuencia en las grandes ciudades generando entre la población el llamado “estrés laboral”.

De acuerdo con cifras dadas a conocer por la Secretaría de Salud (SSA), México no resulta ajeno a esta tendencia, por el contrario, representa uno de los más tangibles ejemplos al ocupar el segundo lugar dentro de los países con más altos índices de estrés laboral, únicamente detrás de China. Actualmente se calcula que entre el 30 y 40 por ciento de la población mexicana sufre este padecimiento, cuyas principales consecuencias derivan en trastornos psiquiátricos como la ansiedad, depresión, consumo de alcohol, mariguana y otras drogas, además de que puede causar hipertensión, diabetes, obesidad y problemas de índole cardiaco.

Estudios realizados por el portal Monster.com y el Human Capital Institute, indican que hoy en día, los empleadores están conscientes de que los empleados pueden llegar a presentar síntomas de estrés y sufrir de moral baja, esto debido en gran parte, al estilo de vida al que están sometidos.

“No se puede negar que la crisis del 2008, la recesión de 2009 y los inicios de la recuperación en 2010, aunado al ritmo de vida que se vive en las grandes ciudades, han sido un factor determinante en el aumento en los índices de estrés laboral tanto en empleadores como en empleados. Sin embargo, lo anterior da pie a los patrones de implementar mejores prácticas que optimicen el clima organizacional, a través de escuchar de mejor manera a sus empleados y hacer de la comunicación una prioridad”, comenta Arturo Rosales, gerente de Monster.com.mx.

A este respecto, Arturo Rosales destaca algunas áreas en las que los empleadores pueden enfocarse para disminuir los niveles de estrés entre sus empleados:

Comunicación: La falta de comunicación crea ansiedad que se refleja en la productividad. Por medio de la comunicación honesta y consistente con sus empleados, se manda el mensaje de que todos están trabajando juntos para resolver problemas.

Desarrollo Profesional: Continuar aplicando el crecimiento y el desarrollo de sus empleados. Al realizar este tipo de inversiones para identificar y mejorar sus habilidades, se están aumentando las probabilidades de que los empleados se queden en la empresa.

Flexibilidad: Facilitar el que las personas tengan el espacio que ellos necesitan para mantener una buena calidad de vida. Implementar medidas, como; horarios flexibles, telecomunicaciones, trabajo compartido y la posibilidad de permisos cortos.

Delegar: Impulsar el poder de decisión entre las personas que hacen el trabajo. No sólo enaltece a las personas, sino que les demuestra confianza y valor por parte del empleador.

Las compañías que inviertan en su gente ahora, estarán un paso adelante en la retención de su talento laboral.

Las presentes conclusiones derivan de un estudio conducido por Monster y HCI entre Mayo y Junio de 2009 a más de 700 compañías y 5 mil empleados en los Estados Unidos de América.

Fuente: [1].

" Starbucks y Toyota "

___El diario El País (español) ha publicado hace un rato una noticia bastante curiosa:

Starbucks aprieta las tuercas a sus trabajadores para luchar contra la recesión
Resulta que en estos tiempos de recesión que corren, Starbucks está perdiendo cuota de mercado en EEUU, concretamente, sus ventas han caído un 4,3% en el último trimestre, ya que esta cadena está siendo considerada una de las más caras del sector y sus clientes están migrando hacia establecimientos de comida rápida que también están ofreciendo cafés a precios más económicos, como MacDonals o Dunkin donuts.

Esta pérdida de clientes en pos de productos más económicos (ya que con la crisis, el tomar café en la calle se está convirtiendo en un lujo, más si cabe en Starbucks) ha hecho que Starbucks se plantee una reducción de costes.

___Si bien ya han acometido una reducción de empleados, unos 7.000 de una plantilla de 176.000, los costes de mano de obra ascienden a un 24% de los costes totales de operación.

¿Cómo hacerlo? Starbucks ha contratado a un antiguo directivo de Toyota para aplicar JIT. El Just-in-time, es un sistema de organización de la producción ideado por Toyota orientado a aumentar la productividad y reducir los costes de gestión.

¿Aplicar métodos de produccion de líneas de fabricación a preparar cafés? Pues sí. Es curioso, pero hay que fijarse un poco en cómo funciona un Starbucks; al menos aquí en España, hay una media de 3 camareros en la barra para atender y preparar los cafés y siempre hay cola de gente esperando para pedir. Realmente no son rápidos y eso es lo que la empresa quiere atajar aplicando el JIT.

___Si se reducen los tiempos de entrega, por tanto, los tiempos de preparación del café, aumentará la productividad del personal y, por tanto, se podrán generar más pedidos en el mismo tiempo. Claro está que esto tiene su vertiente peligrosa, ya que si la demanda se estanca y aumenta la productividad, puede llegar un momento en el que te sobre personal y ahí vengan los recortes en los costes de personal, enviando al paro a más gente.

Fuente: [1].

" Cosas que pasan en Internet "

______4 de cada 10 empresas espían el correo electrónico de sus empleados

___Un estudio de la empresa Proofpoint, dedicada a la seguridad del correo electrónico, revela que en los Estados Unidos casi el 40% de las compañías tiene personal destinado a espiar el correo electrónico de otros empleados.

__La encuesta, que ha sido realizada en 220 empresas de más de mil empleados, ha revelado que el principal motivo para que el 38% espíe a sus empleados es el temor a la filtración de información a través de este medio. Este temor viene confirmado con cifras: el 43% de las empresas han encontrado un mal uso de información sensible en el correo electrónico.

__Además, las compañías se preocupan por el uso que sus empleados hagan de blogs y redes sociales: el 18% de las compañías investigó a sus empleados con blogs o foros, y el 17% encontró información sensible en Facebook, LinedIn y MySpace.

___Hace un año, el porcentaje de empresas que realizaban esta práctica era del 29%,lo que demuestra que el temor ha aumentado en el último año.

_______La contraseña más utilizada es 123456

___Debido al ataque de phishing masivo que se perpetró hace unos meses a cuentas de Hotmail, Gmail y Yahoo!, hemos podido conocer cuáles son las contraseñas más utilizadas entre las 10.000 que quedaron al descubierto.

__Bodgan Calin, de Acunetix, logró descargar las contraseñas antes de que fuesen eliminadas, e hizo un análisis de las mismas, y llegó a la conclusión de que la contraseña más utilizada es ‘123456', además de unas variantes de este número.

Las 10 contraseñas más utilizadas son:

1. 123456 (64 veces)

2. 123456789 (18)

3. alejandra (11)

4. 111111 (10)

5. alberto (9)

6. tequiero (9)

7. alejandro (9)

8. 12345678 (9)

9. 1234567 (8)

10. estrella (7)

___La mayoría de los usuarios cuyas contraseñas quedaron expuestas son aparentemente hispanos, porque la mayoría de contraseñas son nombres en español. Además, la contraseña más larga tenía 30 caracteres (‘lafaroleratropezoooooooooooooo’), mientras que las más cortas tenían 6, el mínimo requerido en la mayoría de servicios.

Fuente: [1].

" Desnutrición y Riesgo laboral "

___ Un informe legislativo reveló que existe una relación entre el aumento de accidentes laborales al multiplicarse la desnutrición entre los trabajadores en México.

El análisis hecho por el sector obrero del Partido Revolucionario Institucional (PRI), que fue tomado como base para discutir la propuesta de Ley de Apoyo Alimentario para los Trabajadores, destacó que la desnutrición se ha convertido en un factor de riesgo laboral.

Hay una relación directa entre un aumento de enfermedades como la diabetes y la obesidad, indicó, con la falta de ingresos suficientes para la alimentación de millones de empleados en el país.

Precisó que las familias en México dedican entre el 22 y 29 por ciento de sus ingresos para la compra de alimentos, ello de acuerdo a la última Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares.

El estudio legislativo consideró que la ayuda alimentaria permitirá a los trabajadores liberar parte de sus recursos para obtener otros bienes de primera necesidad.

__"En México parece muy contradictorio que coexistan problemas tan importantes y contradictorios en relación al sobrepeso, la obesidad, así como las enfermedades asociadas a estos padecimientos como son la hipertensión arterial, las dislipedemias, la ateroesclerosis y la diabetes mellitus, lo que habla de una deficiente nutrición de la población.

"Una dieta que contrarreste el déficit alimentario de obreros y empleados asalariados, es fundamental para incrementar la productividad, lo cual repercute en empresas más competitivas, en la reactivación de la actividad económica, en los ingresos de las industrias y, por consiguiente en la recaudación fiscal", indicó.

__De 1.3 millones de casos en 1971, los accidentes de trabajadores aumentaron a 1. 9 millones en 1975, que representó un 46 por ciento más en Brasil.

Para el 2006, señaló el estudio, se presentaron 406 mil accidentes de trabajo; es decir, 80 por ciento menos a los ocurridos en 1975.

En ese periodo la población económicamente activa aumentó más del doble.

Durante los más de 30 años del Programa Alimentario para los Trabajadores de Brasil, la tasa promedio de los beneficiados creció 8. 4 por ciento al año, mientras que la accidentes de redujeron se redujo en 4. 5 por ciento anual.

"Asimismo en Brasil se ha demostrado que la productividad de la mano de obra ha crecido en las últimas décadas a un ritmo promedio del 2.5 por ciento, tasa poco inferior a la observada en los Estados Unidos, todo ello con el programa de comedores en zonas fabriles", añadió.

Fuente: [1].